亚洲案例研究中心 (ACRC)
November 20, 2023 2024-03-06 12:59亚洲案例研究中心 (ACRC)
亚洲案例研究中心 (ACRC)
基于案例的方法 (ACRC)
港大MBA课程采用体验式学习方法，广泛采用商业案例，让学生能够有效地解决问题，做出决策。亚洲案例研究中心是香港大学和港大经管学院附属的著名研究中心，其与亚洲企业高度相关的教材被世界各地的教师和机构使用。ACRC密切关注该地区新兴的商业战略、经济政策、管理实践及金融发展，并开发内容丰富的商业案例研究，以满足快速增长的企业的需求。
亚洲案例研究中心 (ACRC)
案例举例:
WeWork上市前的估值：究竟是470亿美元还是80亿美元？
We Company（WeWork）长期租用办公空间，将其改造成时尚的办公室，并提供短期租赁服务。其联合创始人兼首席执行官亚当·纽曼（Adam Neumann）具有很强的领导能力， SoftBank及其1000亿美元Vision基金注入大量现金，为其提供了爆炸式增长的资金支持。此外，上市前 470亿美元的估值也使该公司成为2019年8月最受关注的独角兽之一。WeWork的估值类似于高科技股票，具有较高的价格倍数。从2016财年到2018财年，其亏损总额达33亿美元，超过其31亿美元的收入总额。在发布S-1上市前申报文件后，许多金融分析师和媒体对WeWork进行了严格的审查。除了其低于预期的财务表现外，一些人还对WeWork的商业模式、治理模式和估值提出了质疑。随后的几周内，IPO被撤回，WeWork宣布计划裁员2,000人，纽曼被免去首席执行官职务，而SoftBank则加大了对该公司的投资以维持其运营。SoftBank最新的股份购买将该公司的估值定为80亿美元，而两个月前的估值为490亿美元。
海洋公园的财务分析：一所靠政府救助維持經營的主题公园
一所靠政府救助維持經營的主题公园 本案例从财务报表分析的角度调查了海洋公园有限公司（以下简称海洋公园或公园）的衰落情况。海洋公园的业绩从2013财年盈余1.272亿港币急剧下滑，到2019财年，已经严重亏损5.573亿港币。主要原因是其收入规模的萎缩，以及在此期间日益困难的运营成本控制。2020年，海洋公园受到冠状病毒大流行的严重打击，进一步濒临破产。经过一系列的辩论，香港立法会最终批准由纳税人出资54亿港币设立救助基金。本案例旨在强调财务报表分析中常用的财务比率和指标及其解释，从盈利能力、流动性、偿债能力和运营效率等方面深入剖析海洋公园的财务表现。学生将解决有关海洋公园2013财年至2019财年财务报表分析的实际问题，并通过编制预测财务报表了解救助基金在未来几年所面临的财务影响问题。
小米：身处选择的十字路口
投资者对中国智能手机制造商小米失去了信心。小米曾经是全球价值最高的私营科技公司之一，运营四年后估值达450亿美元。小米创始人雷军建立了这家互联网公司，采用线上商业模式，并以较低的利润率生产技术驱动的产品，专注于通过产品和服务为手机创造价值，消费者迅速成为其粉丝。2014年，小米成为中国销量最高的智能手机品牌，也是全球第三大智能手机品牌，投资者预期将持续增长。然而，该公司并未持续活跃太久。2016年，由于一系列供应链问题，小米智能手机的整体出货量较前一年下降了36%。为了重振投资者信心，雷军调整了公司的战略方向，并领导进行了一系列内部重组。2018年，小米在期待已久的首次公开募股中亮相，然而其定价处于预期范围的最低点，仅筹集47亿美元，低于最初预计目标的一半。此后，在首次公开募股后的六个月内，公司市值下跌近一半。一些分析师认为，该公司被「过度炒作」，实际上小米只是一家「硬件公司」。但小米「物有所值」的品牌形象仍深入人心，有人甚至给它取了「装配工厂」的绰号。小米可以采取何种措施来重振投资者信心？
面临威胁的iPhone供应链
COVID-19（2019冠状病毒病）的爆发给全球供应链带来了前所未有的挑战。作为一家领先且具有创新性的供应链企业，苹果的表现备受关注。本案例描述了苹果供应链如何应对COVID-19大流行的实际情况。苹果的供应链曾经历过地震、火灾、洪水和SARS等自然灾害的考验；而COVID-19疫情所带来的风险和挑战是前所未有且复杂的。不同于明显的高热不退的SARS患者症状，COVID-19的症状多种多样，有些患者甚至没有任何症状，因此很难简单识别该病毒。此外，疫情使供应链规划变得复杂，因为很难甚至不可能预测下一个疫情中心将出现在何处，以及地方政府可能采取何种措施来防止病毒进一步传播。「扩大社交距离」这一措施对控制疫情是有效的，但对像苹果这样的公司来说，这既是挑战也是机遇。一方面，社交距离扩大减缓了生产制造过程，对经济产生了负面影响，可能会削弱消费者信心并减少需求。另一方面，由于许多人不得不在家工作，这样又增加了对电子设备的需求。通过本案例研究，学生将了解风险管理在供应链管理中的重要性，并学习业务运营中的干扰及中断所带来的挑战和机遇。本案例能够帮助学生讨论并理解为什么某些公司在这种干扰及中断下具有比其他公司更高的恢复能力，以及具备弹性的供应链如何能提高公司的竞争力。
下一资本
把握香港IPO市场所带来的机遇 本案例从发行人和投资者的角度介绍了香港首次公开募股（IPO）。对于许多本地和非本地公司来说，香港是上市的热门选择。在2011年至2020年十年中，香港的总募集资金总额有五年居全球首位。本案例的背景设定在2020年第四季度，即蚂蚁集团进入香港展开首次公开募股之时。学生将扮演Next Capital Investment Limited旗下一家新投资基金的投资团队负责人Lin Wong的角色，有机会从多个不同角度了解首次公开募股：作为预IPO投资者参与基金上市准备；作为零售投资者认购市场上备受关注的IPO；以及作为潜在的基石投资者认购首次公开募股全球发行的部分份额。
全球背景下的多样性/多元化
招聘引领亚洲发展的正确人选 随着组织对多样性、公平性和包容性（DEI）问题的认识和关注日益增长，如何在全球范围内落实这些倡议及举措显得尤为重要。许多DEI政策都是通过西方社会和商业视角来加以考虑及解释的。尽管这些政策致力于解决毋庸置疑的DEI问题，但在非西方商业环境中，这些政策和相关实践如何影响商业决策，却是一个常常被忽视的重要问题。在本案例中，Prime Toys Global（“Prime”）的首席执行官Jarom Stuart需要招聘一名高级人才来领导Prime的亚洲业务，作出招聘决策，这对该公司具有重要的战略意义。他需要在Isabella Zhou和Caleb Young这两位优秀的候选人之间做出选择。从表面上看，聘用Isabella似乎会增加Prime的多样性。然而，从Caleb的背景及亚洲业务的性质上来看，Caleb也可以被认为对多样性做出了贡献，只是这样的贡献通常无法体现在DEI指标上。基于以上情况，本案例的重点在于Jarom的招聘决策，他需要解释并处理多样性在更全球化、非西方背景下的特别含义。
路易威登酩悦轩尼诗：扩大在亚洲（MNC）的品牌优势
本案例探讨了路易威登酩悦轩尼诗（LVMH）在中国拓展业务时面临的品牌管理困境。2004 年，亚洲约占LVMH 销售额的 40%，然而，它面临着几个挑战。 一个主要关注点是：保护其宝贵的品牌不被稀释。在中国，冒牌货尤其流行。 此外，LVMH 在亚洲的扩张计划也打开了奢侈品行业公司盈利能力的私有与特许经营的问题。
星巴克中国：通过创新管理增长
星巴克注意到中国业务的快速增长，目标是在三年内增长70%。 尽管在中国客户中很受欢迎，但它正面临着与中国经济放缓相关的许多内部和外部挑战，以及与增长悖论相关的问题。作为创新先进企业，星巴克在人力资源、研发、客户关系管理、设计、数字、产品开发、供应链、电子支付等领域开发和实施了一流的解决方案，需要继续创新过程才能保持在竞争中的领先地位。何以不断扩展和创新？ 随着增长弹性降低，如何保持灵活性以快速应对市场需求和中断？
K11 博物馆零售概念：瞄准千禧一代
本案例描述了K11集团创始人、K11艺术基金会创始人郑志刚提出并倡导的「博物馆零售」这一独特概念。他致力于帮助年轻一代的文艺生态系统，并通过在零售商场环境中的艺术展览和教育将艺术带给客户。 K11的核心价值观是将艺术、人文与自然融为一体的艺术商场环境。首家K11购物商场于2009年在香港开业，成为国内多个主要城市（上海、武汉、沉阳、广州）K11购物商场的前身。
这个案例凸显了 Rebecca Woo（K11 Concepts Limited 香港运营高级总监）在履行 K11 使命的同时在竞争日益激烈的市场中保持强势地位方面所发挥的作用。她专注于千禧一代客户，这是零售市场中增长最快的客户，他们折服于艺术与商业的独特融合以及独特的购物体验。K11 通过考虑影响其动机的多种因素来吸引他们。
本案例以K11 2017年圣诞计划为例，为学生们提供了一个非常成功的营销计划的策划、设计、开发和启动的盛大之旅。重要的是，该案例说明K11 如何创造影响客户感受、思维和行为的独特多感官体验。
蚂蚁金服及其创新的企业社会责任
该案例展示中国领先的金融科技公司——蚂蚁金服如何开展创新的企业社会责任项目——蚂蚁森林，以及该项目如何创造性地将社会目标与商业实践相结合，创造重大的社会影响和战略价值。蚂蚁森林是展示环境倡议如何与金融科技公司核心竞争力协同作用的典范。对于本科生或研究生，讲师可以鼓励学生讨论流行的企业社会责任实践以及如何通过引入游戏化等创意设计来提高其有效性。为了深入讨论，讲师可以介绍企业社会责任活动背后的战略思想，以及公司和非营利组织在提供社会产品方面的隐性竞争。
杜嘉班纳在中国的营销失误：时尚品牌战略与文化敏感性之间如何权衡？
2018年11月18日，杜嘉班纳公司(D&G) 在Instagram、Facebook 和 Twitter 以及新浪微博上发布了三个短片，以宣传其在中国内地的首次时装秀。该活动旨在预热将于 2018 年 11 月 21 日在上海世博中心举行的重要时装表演活动。
然而，这些视频并没有产生预期的积极影响。事实上，视频中不协调或极端的呈现方式危害了整个宣传活动。从中国观众的角度来看，D&G的视频并不喜乐，而显得相当乖谬、冒犯、充满种族偏见。激怒了中国观众，并引发了一场激烈的网上批判。24小时内，迫于公众压力，D&G 被迫从其微博推广频道中删除视频。尽管许多中国网民要求D&G正式道歉，但该公司在接下来的几天里任由事态恶化。
丰田的新商业模式：创造可持续发展的未来
许多公司研究其他公司的管理策略，适应和学习大型跨国公司的经验。但跨国公司也需要能够适应不断变化的市场和盈利能力的战略。这些公司是否有可能从较小的公司中获得新的、强有力的见解？
丰田汽车公司的理念和商业战略，被称为「丰田之道」，是全球公认的行业领导者，其管理价值观和商业方法被视为基准实践，指导全球组织的流程和战略，例如丰田库存控制的看板方法有助于及时制造，被视为库存控制的最佳方法。
丰田公司于1937年在日本成立，发展迅速。但一系列导致汽车销量和盈利能力下降的问题让丰田总裁丰田章男开始考虑公司如何找到更可持续的增长方式，以及如何将这种新理念融入现有的商业模式。
丰田章男现在大力倡导另一种哲学，称为「年轮」战略。他将生产琼脂（日本食品的传统成分）的小公司Ina Food归功于丰田持续成功的源泉。
从Ina Food公司55年的可持续增长和利润中寻找灵感，丰田现在遵循其许多关键举措。
这家巨头已成为全球最大的公司之一，但仍在推广平稳增长的优点。
华为在十字路口：对美国设备禁令的反应
华为技术有限公司是全球最大的电信设备供应商，被公认为是开发第五代（5G）移动网络系统的领导者。2018-2019年，美国政府以安全问题为由，采取一系列措施限制华为与美国政府和美国公司的业务往来。华为需要制定应对措施，尽量减少对其财务状况的损害，保护5G设备方面的领先地位，并继续扩大整体业务。
沃尔玛中国：挑战阿里巴巴的新零售
沃尔玛在使用「天天低价」策略进入中国时失算了。在价值主张、当地法规、员工激励计划、物流以及地区之间的重大经济文化差异方面苦苦挣扎。二十年后，沃尔玛在中国经营成功。由于中国主导的颠覆科技被称为「新零售」，就是线上和线下商务的全面整合，沃尔玛必须确保在这种新环境中继续取得成功。
腾讯音乐娱乐集团：融合音乐与社交体验
2019年11月，上市将近一年后，腾讯音乐娱乐集团（「TME」）公布了第三季度财务业绩。市场投资者对TME寄予厚望，因为它是腾讯控股有限公司（「腾讯」）分拆出来的战略音乐部门。腾讯是全球最有价值的科技、游戏和社交媒体公司之一。当TME于2018年底在纽约证券交易所首次亮相时，许多个人投资者对其「以音乐为中心的社交娱乐」商业模式感到困惑。
TME是不是中文版的Spotify（Spotify运营着世界上最流行的音乐应用程序）？它真的是一种不同的商业模式，可能比国际同行产生更有利可图和多元化的业务收入？一些市场分析师和投资者也想知道 TME 是否提供了比包括全球领导者 Spotify 在内的全球同类音乐流媒体平台更具吸引力的投资机会。随着全球和国内市场的竞争越来越激烈，TME如何通过与腾讯在社交网络的主导地位的协同作用来保持其竞争优势？ TME 的非典型音乐和社交娱乐商业模式是否会被其行业竞争对手轻易复制或被音乐行业以外的行业采用？音乐流媒体平台在推动音乐产业发展方面将扮演什么角色，它将如何影响全球娱乐产业的生态系统？
区块链能帮助拉菲古堡打假吗？
拉菲古堡（Château Lafite Rothschild ）生产一些世界上最昂贵的葡萄酒，从而吸引了源源不断的造假者。由于葡萄酒供应链的可追溯性不足，而且利益相关者在识别假酒方面有不同的兴趣和能力，事实证明：古堡很难与这些造假者作斗争。由于可追溯性是防止假冒葡萄酒进入葡萄酒供应链的关键，如何利用先进技术打击假冒伪劣越来越受到关注。
除了条形码、快速响应码（QR码）、射频识别（RFID）、电子产品码（EPC）等现有技术外，区块链作为一种新兴技术也开始发挥作用。该案例让学生有机会了解使用不同技术（尤其是新兴的区块链技术）来提高供应链的可追溯性的好处和局限性。学生将学习如何评估在供应链管理中使用区块链的可行性，并讨论不同的区块链策略。
负利率：日本银行的经验
尽管日本首相安倍晋三在 2012 年制定了名为「安倍经济学」的新经济战略，但日本的通缩螺旋仍在继续。
为刺激经济增长，2013年初日本央行（BOJ）介入，采用定量和定性货币宽松政策（QQE），目标是在两年内实现2%的通胀目标。当时，短期最优惠利率为每年 1.475%。非常规货币政策能否奏效？
尽管做出了种种努力，日本经济仍然疲软。2016年1月20日，日本央行行长黑田东彦在东京召开政策会议，决定引入负利率的QQE。
印度版阿里巴巴：IndiaMART 的网络效应
Dinesh Agarwal 和 Brijesh Agrawal二人（「DA 及 BA」）于 1996 年用大约1100美元的储蓄创立了IndiaMART。到 2014 年，IndiaMART.com 已成为「印度最大的中小型企业在线市场」。截至2014年3月止年度，其收入达到 3,200 万美元。「该公司为超过 150 万家供应商提供了一个平台和工具，以从超过 1000 万买家那里产生业务线索……（它拥有）超过 2600 名员工，在印度有40多个办事处」。
根据其增长计划，该公司不时评估各种融资活动，包括公募或私募机会。有利于公司估值的因素包括强劲的同比增长记录、来自多元化产品类别的可持续收入基础、强大、庞大且活跃的用户群以及稳固的买家转化率。不过，不利的一面是，该公司自2010年以来已有五年没有经营利润。
从零开始到 3200 万美元的营收，DA 及 BA引领了该公司的许多发展；建立目前的商业模式的主要考虑是什么？他们如何确保在多边平台的每个产品类别中发展强大的网络？对IndiaMART 弱点的一个批评是容易复制——创始人对减轻这种弱点带来的风险有什么应对措施？ IndiaMART怎样才能获得公允估值？
物联网 (IOT)：塑造电子商务的未来
除了电脑、平板和手机，你家还有哪些东西可以上网？答案可能远超想象：冰箱、橱柜、咖啡机、洗衣机和许多其他家用电器。2015年3月，全球电子商务巨头亚马逊向其选定的金牌会员推出了一款连接wi-fi 的亚马逊「一键购按钮」（Dash Button），该按钮可以连接到家用电器，让消费者只需按一下按钮即可自动在线下订单。这项创新消除了常规的电子商务购物步骤，促成快速便捷的网上购物。2015年7月，亚马逊将这个按钮以每个 4.99 美元的价格提供给所有金牌会员，加速了物联网在电子商务领域的实施和采用。
物联网定义为一种全球信息基础设施，其中物理和虚拟对象通过互联网进行唯一标识和连接。这些相互连接的设备动态生成和传递大数据，提高了运营效率，为各行业创造了新商机。电子商务领域也不例外，物联网发展趋势蓬勃发展。物联网将通过连接当前电子商务商业模式中离线的人、智能设备和物体，扩大电子商务的范围和深度，生成前所未有的关于产品性能和客户行为和体验的大数据，涉及更多的沟通和行动，并最终塑造电子商务的未来。
物联网将如何改变当前的电子商务模式？企业可以进行哪些业务转型，将物联网与现有电子商务平台相结合，创造新的商业模式和竞争优势？
优衣库：全球化供应链
在不到 20 年的时间里，优衣库已成为日本领先的快时尚零售商，并在中国、韩国和台湾等其他亚洲国家/地区成为强大的参与者。自 1998 年以来，该公司以两位数的增速扩大了销售额，这要归功于积极的定价政策和高质量的产品，事实证明，亚洲客户难以抗拒这种组合。优衣库的战略和成功的关键是敏捷的供应链，其灵感来自于Inditex 首创并被H&M采用的「快时尚」模式，这两者都是世界上最大的时装零售商。
在优衣库要求供应商提供具有竞争力的价格的同时，还为供应商提供持续的技术支持，协助供应商开发和完善其制造技术，并发出大量订单。1998 年对优衣库来说是重要的一年，因为在东京最热门的时尚区之一开设旗舰店，将品牌在日本推向全国。在产品层面，与世界领先的复合和合成纤维生产商——东丽合作，生产具有天然材料无法比拟的性能和特性的服装。与东丽的合作迫使优衣库进一步完善其供应链，即「准时制JIT」，模仿其他竞争激烈的日本公司。
凭借高效但区域性的供应链，优衣库在中国面临制造成本上升的问题，并正在孟加拉国等低成本地区试验新的供应链模式。优衣库的供应链在亚太地区被证明是有效的，但同样的模式能否推广到全球？优衣库在美国尤其是欧洲经历的低增长是否也是由于其当前供应链的局限性？
The Internet of Things (IOT): Shaping the Future of E-Commerce
Besides computers, tablets and mobile phones, what other items in your home could be connected to the internet? The answer might be far more than you imagine: refrigerators, cupboards, coffee machines, washers and many other household appliances. In March 2015, Amazon, the global e-commerce giant, unveiled to its selected Prime members a wi-fi connected Amazon Dash Button that could be attached to home appliances and allowed consumers to make online orders automatically simply with the push of a button. This innovation eliminated regular e-commerce shopping steps and made speedy and convenient online shopping possible. In July 2015, Amazon brought this Dash Button to all its Prime members for US$4.99 each, accelerating the implementation and adoption of the Internet of Things (“IoT”) in the e-commerce sector.
The IoT was defined as a worldwide information infrastructure in which physical and virtual objects were uniquely identified and connected over the internet. These inter-connected devices generated and communicated big data dynamically, enhanced operational efficiency and created new business opportunities for various industries. The e-commerce sector was no exception to the booming IoT development trend. The IoT would expand the scope and depth of e-commerce by linking people, smart devices and objects that were offline in the current e-commerce business model, generating unprecedented big data on product performance and on customer behaviour and experience, involving more communication and action, and ultimately shaping the future of e-commerce.
How would the IoT change current e-commerce models? What business transformations could companies undergo to integrate the IoT with existing e-commerce platforms and create new business models and competitive advantages?
进入中国电子支付市场的入场券及随后策略
经过短短几年的合作，维萨信用卡的中国战略受到了中国垄断企业——中国银联的全方位挑战。维萨通过将争端扩大到世贸组织层面来对抗银联的竞争。维萨的垄断历史有何影响，两家全球垄断企业之间的争端将走向何方？
